Junior Project Manager IT

  • Full time
  • Prague
  • Posted 19 hours ago

Sellions

Confluence (junior)
JIRA (regular)
English (advanced)
O stanowisku

Jako Junior Project Manager IT staniesz się częścią Sellions odpowiedzialną za projekty z naszymi klientami w obszarze utrzymania i wsparcia w reżimie SLA. Będziesz odpowiedzialny za II i III linię wsparcia naszych rozwiązań IT (umieszczonych na chmurze AWS) dla wszystkich klientów Sellions – pilnowanie realizacji obsługi zgłoszeń w ramach SLA. Twoim obowiązkiem będzie również koordynowanie prac analitycznych dla zgłaszanych change requestów od naszych klientów. W codziennych wyzwaniach przyda Ci się chłodna głowa, zdrowy rozsądek, analityczny umysł, odwaga w podejmowaniu decyzji, transparentność i komunikatywność (cykliczny kontakt z klientami via e-mail i telefon).

Twoje przyszłe obowiązki:

  • obsługa kontaktu mailowego lub telefonicznego, cykliczne raportowanie,
  • obsługa zgłoszeń klienta (JIRA),
  • ocena zasadności zgłoszenia, zebranie danych niezbędnych do rozwiązania problemu,
  • analiza danych systemowych,
  • dbanie o sprawne procesowanie zgłoszeń przez wszystkie zaangażowane osoby (analitycy, testerzy, programiści),
  • planowanie prac analitycznych oraz ich koordynowanie.

Od kandydatów oczekujemy:

  • wyższego wykształcenia (lub student ostatnich lat) – wymagane techniczne lub absolwent technikum informatycznego,
  • znajomość specyfiki projektów IT, 
  • wysokich zdolności komunikacyjnych i organizacyjnych,
  • znajomości JIRA, Confluence,
  • komunikatywności, skrupulatności, dokładności i umiejętności dokumentowania,
  • umiejętności analitycznego myślenia,
  • znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym korzystanie z literatury fachowej.

Z naszej strony otrzymasz

  • pełne wsparcie zespołu podczas procesu onboardingu, jak i po nim,
  • możliwość zdobywania wiedzy od najlepszego PM’a w mieście
  • płaską strukturę i świetną atmosferę w zespole,
  • możliwość pracy z biura lub z domu,
  • budżet na książki i potrzebne szkolenia.

Rekrutacja przebiega u nas w trzech prostych krokach:

1. Telefon od naszej rekruterki Magdy
2. Spotkanie z Twoim przyszłym przełożonym (w biurze lub online)
3. Ustalenie warunków z CEO 

Chcesz dowiedzieć się o nas więcej? Zajrzyj tutaj: https://sellions.com/ 

To apply for this job please visit cz.talent.com.